8大品质保障体系

1、嵌入式服务

24×365热线咨询;

客户需求响应时限为1个工作日;

提供顾问式服务;

2、快速化行动

按客户交期要求完成ISO9001标准化制造;

提前2天告知客户,协调现场安装;

确认现场安装条件的完备程度(上下水预留、墙电预留、地坪完成等);

3、系统性设计

方案设计系统、专业,QCD全方位配套;

风机选型原则为功耗小、噪音轻、风速合乎要求;

基于客户的FVC管道排布法F:功能、V:视觉;C成本)

4、受用而美观

产品真材实料,制造符合国家标准;

风管排布隐蔽于棚顶不外露,横平竖直,固定套件牢固;

水管排布遇阻则弯,明管则紧贴墙脚,且在通道处加装护罩;

5、精细化打造

柜体地脚调节到位,台面水平接缝平整,门板、抽斗面板缝隙均匀平齐;

通风柜安装完毕后、吊顶完好复原;

需打墙洞时,做好现场防护,管道排布完成后、墙洞复原;

6、人性化延伸

风机做好防雨罩及护网;

室外主管道接头处硅胶封闭(避免雨水倒流);

电路布线分色、加护套保护,并做好标示;

7、心系于客户

水、电、墙洞位置图提前交予客户,遇特殊情况主动提醒客户,并优化布局方案;

遵守客户管理制度,办理好出入登记手续,安装现场不吸烟、不喧哗,文明施工;

在现场搬运及安装产品的全过程中,不损伤外观、不碰伤墙面、不划伤地坪;

完成安装后,垃圾清场,物品归位,保持环境整洁;

8、职业化操守

为客户仔细讲解产品使用方法及注意事项;

工程验收完毕、递交《上海亨格售后服务流程单》,征询客户要求并及时处置;

售后故障报修在2个工作日内完成对应;

提供配套的管家服务和技术支持,实行一年一次远程访问。


实验室产品技术顾问

1、一般故障的自行检查和简易排除法

(提醒:若故障未能自行解决,请速咨询报修。)   

1.1、现象:上水滴漏

故障可能1:金属软管安装问题

解决方法:关闭分路三角阀,将上水金属软管旋松后再旋紧(过紧也会造成滴漏)

故障可能2:金属软管损坏

解决方法:更换金属软管;

1.2、现象:风机不工作

故障可能:电气设置问题

解决方法:切断总电源,将通风柜上部配电箱内断路器量程增大一档,减小灵敏度,并闭合断路器开关;

1.3、现象:风机工作、但风量明显减小

故障可能:配电箱线路私接、造成风机反转

解决方法:检查风阀是否关闭,并调节其角度,请专业电工调换火线位置。

1.4、现象:玻璃框卡死或上下滑动不灵活

故障可能1:配重块松动

解决方法:卸除通风柜内侧板、检修门,检查配重块是否松动,若是、请加入备用垫片;

故障可能2:玻璃框脱轨

解决方法:检查玻璃框是否脱轨,若是、重新装入导轨。

2、判断品质的主要基准

2.1、台面不能有严重划伤,涂油可养护台面,也可遮蔽划伤,如遇台面涂油要注意;

2.2、台面会出现拼接,柜体地脚调节精确时,则台面水平、接缝平整;反之则会高低不平,会以硅胶漆缝弥补,如接缝处打硅胶要注意;

2.3、管路(风管和水管)排布要横平竖直,通风柜超过四组排列管道要有大小变径,水管排布如遇柱子、梁等障碍物要增加弯头贴墙排布;

2.4、实验运行噪音标准:75~90分贝,风速:0.5米/秒;

2.5、通风柜玻璃移门上下移动平滑轻盈,导流板无暴口、变形,风机无严重抖动;

2.6、柜体门板、抽斗面板缝隙应调节均匀平齐,固定铰链、合页、导轨的紧固件不应有遗漏;

2.7、电路布线要分色,并加护套;

2.8、排布下水管不能存在凹型,否则可能造成若腐蚀性的液体长时间积液、导致下水管使用寿命缩短。

3、日常使用的良好习惯

3.1、通风柜的触摸式控制面板使用时应轻敲轻按,开机顺序为:总电源按键—照明灯按键—风机开按键;

3.2、实验完成后5分钟内关闭风机,避免常开,否则会导致能源和风机的不必要损耗;

3.3、通风柜、边台、中央台应定期清洁,特别注意清洁通风柜内胆。如腐蚀性液体大面积洒溅到台面,应迅速用干布擦净、并用清水冲洗,不能长时间积滞,这样可能损伤台面;

3.4、水龙头若无特殊需求、不要轴向旋转,以避免紧固螺母松动导致漏液;

3.5、强酸、强碱废液应排放到指定废液桶内集中处理,不得直接排入水斗,防止腐蚀下水管道和排水污染;

3.6、实验时使用电炉、须铺垫大理石,不能直接放置于台面,避免长时间过热导致台面灼伤老化;

3.7、PP材质耐强酸、强碱、但不耐高温,故PP通风柜严禁使用电炉及其它发热装置。