8大品质保障体系

1、嵌入式服务

24×365热线咨询；

客户需求响应时限为1个工作日；

提供顾问式服务；

2、快速化行动

按客户交期要求完成ISO9001标准化制造；

提前2天告知客户，协调现场安装；

确认现场安装条件的完备程度（上下水预留、墙电预留、地坪完成等）；

3、系统性设计

方案设计系统、专业，QCD全方位配套；

风机选型原则为功耗小、噪音轻、风速合乎要求；

基于客户的FVC管道排布法（F：功能、V：视觉；C成本）

4、受用而美观

产品真材实料，制造符合国家标准；

风管排布隐蔽于棚顶不外露，横平竖直，固定套件牢固；

水管排布遇阻则弯，明管则紧贴墙脚，且在通道处加装护罩；

5、精细化打造

柜体地脚调节到位，台面水平，接缝平整，门板、抽斗面板缝隙均匀平齐；

通风柜安装完毕后、吊顶完好复原；

需打墙洞时，做好现场防护，管道排布完成后、墙洞复原；

6、人性化延伸

风机做好防雨罩及护网；

室外主管道接头处硅胶封闭（避免雨水倒流）；

电路布线分色、加护套保护，并做好标示；

7、心系于客户

水、电、墙洞位置图提前交予客户，遇特殊情况主动提醒客户，并优化布局方案；

遵守客户管理制度，办理好出入登记手续，安装现场不吸烟、不喧哗，文明施工；

在现场搬运及安装产品的全过程中，不损伤外观、不碰伤墙面、不划伤地坪；

完成安装后，垃圾清场，物品归位，保持环境整洁；

8、职业化操守

为客户仔细讲解产品使用方法及注意事项；

工程验收完毕、递交《上海亨格售后服务流程单》，征询客户要求并及时处置；

售后故障报修在2个工作日内完成对应；

提供配套的管家服务和技术支持，实行一年一次远程访问。